Chatbot de árvore irrita
O lead cai em menu de opções e resposta engessada, sente que fala com robô e desiste antes de chegar em alguém do time.
IA humanizada
A IA para imobiliárias que atende de maneira humanizada
A Rafa atende cada lead numa conversa natural, do jeito que a pessoa escreve. Entende texto, áudio e foto, lembra o que já foi dito e responde no tom da sua imobiliária. Quando o lead está pronto, passa a conversa para o corretor no mesmo número de WhatsApp.
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~30% de conversão de lead para visita com a Rafa
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+300 imobiliárias já usam a Realmate
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24/7 atendimento natural a qualquer hora
Atendimento de robô afasta o lead logo no primeiro contato
O lead da imobiliária escreve corrido, manda áudio, foto do imóvel que viu e usa gíria. Um chatbot de menu e resposta pronta trava nisso, e o primeiro contato ruim já esfria a oportunidade.
O lead repete tudo de novo
Sem memória da conversa, cada mensagem recomeça do zero. A pessoa reexplica o que já disse e perde a paciência.
Cada atendente responde de um jeito
O tom muda conforme quem atende e o dia. A imagem da imobiliária no primeiro contato fica inconsistente.
O que a Rafa faz
Uma IA para imobiliárias que entende o lead do jeito que ele fala
A Rafa não segue script de menu. Ela entende a mensagem em qualquer formato, responde no tom da sua imobiliária e mantém a conversa fluindo até o corretor assumir.
Entende áudio
O lead manda mensagem de voz e a Rafa entende na hora, responde no assunto e segue a conversa sem pedir para digitar tudo de novo.
Entende foto e imagem
A pessoa manda o print de um anúncio ou a foto de um imóvel e a Rafa entende o que ela quer, guia a conversa até o agendamento de visitas.
Entende gíria e texto informal
Mensagem corrida, abreviação e erro de digitação não travam a conversa. A Rafa compreende e responde no mesmo tom natural.
Mantém o contexto da conversa
A Rafa lembra o que já foi dito. O lead não repete orçamento, bairro nem o que procura a cada mensagem.
Responde com empatia
A Rafa reconhece o momento do lead e responde com o cuidado certo, sem soar frio nem robótico.
Faz follow-up contextualizado
Se o lead some, a Rafa retoma a conversa lembrando do que foi combinado, sem aquela mensagem genérica perguntando se ainda tem interesse.
Como a IA para imobiliárias conversa na prática
Da primeira mensagem até o corretor assumir, tudo acontece na mesma conversa, no ritmo do lead.
O lead chega e escreve do jeito dele
Por qualquer canal, a qualquer hora, mandando texto, áudio ou foto. A Rafa começa o atendimento na hora.
A Rafa entende e responde natural
Ela compreende a mensagem, mantém o contexto e responde no tom da sua imobiliária, como um bom corretor faria.
O quente vai para o corretor
Quando o lead está pronto ou precisa de humano, a Rafa transfere a conversa com o resumo, sem o cliente repetir nada.
Resultado:
~30%
de conversão de lead para visita quando a Rafa atende bem desde o primeiro contato.
Uma IA treinada para o atendimento imobiliário
A Rafa não é um chatbot genérico. Ela entende a operação de uma imobiliária e conversa como parte do time.
Feita para imobiliárias
O vocabulário, os critérios e o fluxo são do mercado imobiliário, não uma adaptação de atendimento genérico.
Entende linguagem natural
Texto, áudio e imagem no jeito que o lead manda. A Rafa compreende e mantém o contexto do começo ao fim da conversa.
Fala no tom da sua imobiliária
A identidade e o jeito de responder são configurados com a sua marca, então todo lead recebe o mesmo padrão de atendimento.
+300 imobiliárias usam a Realmate
~30% de conversão de lead para visita
24/7 atendimento natural sem parar
Áudio, foto ou texto, a Rafa entende do jeito que o lead fala
O lead da imobiliária não escreve formulário. Ele manda áudio no meio da rua, foto do imóvel que viu no portal e mensagem corrida com abreviação. A Rafa entende tudo isso e responde no assunto, sem obrigar a pessoa a se adaptar a um robô.
Mensagem de voz
A Rafa entende o áudio do lead e responde na hora, sem pedir para digitar.
Foto e print
Print de anúncio ou foto de imóvel viram contexto para a conversa, sem precisar descrever em texto.
Texto informal
Gíria, abreviação e erro de digitação não travam nada. A Rafa compreende e segue no mesmo tom.
Uma conversa no tom certo, do primeiro oi ao corretor
Atender bem não é só responder rápido. É lembrar o que o lead disse, reconhecer o momento dele e retomar quando ele some. A Rafa mantém a conversa viva e consistente, no tom da sua imobiliária, até o corretor assumir.
Empatia no atendimento
A Rafa reconhece o momento do lead e responde com o cuidado certo, sem soar frio.
Follow-up contextualizado
Se o lead some, ela retoma lembrando do que foi combinado, não com mensagem genérica.
Tom da sua marca
Todo lead recebe o mesmo jeito de falar, configurado com a identidade da sua imobiliária.
Vantagens da IA com atendimento humanizado
Sem a Realmate
- O lead cai em menu de opções e resposta engessada
- Áudio, foto e gíria travam o atendimento
- A cada mensagem o lead repete o que já disse
- O tom muda conforme quem atende e o dia
- Lead que some não recebe retorno e é esquecido
Resultado
Primeiro contato ruim, lead que esfria e menos visita.
Com a Realmate
- A Rafa conversa de forma natural, sem menu de robô
- Entende texto, áudio e foto do jeito que o lead manda
- Mantém o contexto, o lead não repete informação
- Todo lead recebe o mesmo tom da sua imobiliária
- A Rafa faz follow-up e retoma quem sumiu
Resultado
Lead bem atendido desde o começo e mais conversão para visita.
FAQ
Perguntas frequentes sobre a IA humanizada da Rafa
A conversa é natural e no tom da sua imobiliária, então a experiência é fluida. A Rafa não finge ser humana quando não deve, mas também é a IA com atendimento mais humanizado do mercado, não soa como um robô de menu. O objetivo é o lead se sentir bem atendido.
Sim. O lead manda mensagem de voz e a Rafa entende o conteúdo e responde no assunto, sem pedir para a pessoa digitar tudo de novo. Também entende foto e print de anúncio.
Quando a conversa foge do que ela resolve, a Rafa transfere para o corretor com o resumo do que já foi falado. Você define os limites, e o time pode revisar qualquer conversa quando quiser.
Não. Ela cuida do primeiro contato e das conversas naturais e passa o lead quente para o corretor no momento certo. A ideia é o time trabalhar junto com a IA, no mesmo WhatsApp.
Sim. A identidade e o jeito de falar são configurados com a sua marca na implementação, então todo lead recebe o mesmo padrão de atendimento, no seu tom.
Sim, para os dois setores. A Rafa é feita para a operação imobiliária, com profundidade em locação, e conversa sobre o que importa para a sua carteira em qualquer um dos dois.
Sim. Ela faz follow-up contextualizado, retomando lembrando do que foi combinado, sem mensagem genérica. Assim o lead não é esquecido e a conversa não morre.
A configuração é feita junto com o nosso time, a partir da realidade da sua imobiliária. Começa com um formulário e um kick-off, passa por testes até a Rafa amadurecer na sua operação e leva em média 3 a 4 semanas até rodar 100%, com cerca de 4 horas de dedicação sua. O resto é com a gente, e o nosso NPS de implementação é de +9,5 em 10.
Por que importa
Primeiro contato bom vira mais visita
A forma como a Rafa conversa muda a experiência do lead e a imagem da sua imobiliária.
Qualificação de Leads
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Follow-ups
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
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Desempenho da Rafa
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Rafa Retoma
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Sequências
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Rafa Resgata
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Comunicação Interna
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Omnichannel
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Carteiras
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Relatórios Visuais
Acompanhe performance da equipe, tempo de resposta e conversões com dashboards em tempo real.
- Dashboard em tempo real
- Métricas por atendente
- Relatórios exportáveis
Integração Completa
Conecta com CRM, portais imobiliários e sistemas de gestão para workflow completo.
- Sincronização com CRM
- Dados de portais em tempo real
- API para integrações customizadas
Base de conhecimento da Rafa
Melhora constantemente baseada nas conversas e resultados da sua imobiliária.
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- Otimização automática de respostas
- Relatórios de performance
Atendimento 24/7
Responde leads mesmo fora do horário comercial, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
- Disponível finais de semana
- Resposta em até 30 segundos
- Transferência para humano quando necessário
Agendamento de Visitas
Agenda visitas diretamente na agenda dos corretores, respeitando disponibilidade e preferências.
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- Lembretes para cliente e corretor
Distribuição de Atendimentos
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Campanhas em Massa
Reengaje leads frios, avise sobre vencimentos e mantenha clientes informados com disparos automatizados.
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WhatsApp Unificado
Centralize todas as conversas da equipe em um único número. Elimine a confusão e melhore o controle dos atendimentos.
- Número único para toda a equipe
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Recomendação de imóveis
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Coloque a Rafa para conversar com cada lead
Deixe a IA para imobiliárias atender no tom da sua marca, entender texto, áudio e foto e passar só os leads quentes para o seu time.
- Conversa natural em qualquer formato
- Contexto mantido do início ao fim
- Tom da sua imobiliária em todo atendimento
