Lead esfria no silêncio
Quem parou de responder fica esquecido no meio de dezenas de conversas abertas e some sem o time perceber.
Follow-up automático de leads
Follow-up de leads com IA para imobiliárias
O lead entra em contato, mas some no meio do atendimento. A Rafa faz follow-up sozinha, com um ângulo novo a cada tentativa, e traz de volta quem ia esfriar. Sem o time precisar lembrar de acionar ninguém.
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4 follow-ups no mesmo dia, cada um com um ângulo diferente
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24/7 a Rafa reengaja no horário que você definir
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+300 imobiliárias usam a Realmate
O lead engaja, para de responder e abandona a conversa
A maioria dos leads não diz não. Ele responde, demonstra interesse e some. Sem alguém para fazer follow-up na hora certa, esse lead esfria em silêncio e vai fechar com quem voltou a falar primeiro.
Ninguém dá conta de fazer follow-up com cada um
Voltar em todo lead parado, na hora certa e com um assunto que faça sentido, é trabalho manual que a equipe não consegue manter.
Follow-up genérico não converte
O 'ainda tem interesse?' repetido é fácil de ignorar. Sem um ângulo novo, a tentativa cai no vazio.
Como o follow-up de leads imobiliários funciona
A Rafa reengaja quem parou de responder, sozinha e com contexto
A Rafa acompanha as conversas que esfriaram e volta a falar com cada lead na cadência que você definir, sempre com um assunto que faça sentido para aquele contato.
Reengaja sozinha quem some
Passou do intervalo sem resposta, a Rafa volta a falar com o lead sem ninguém precisar mandar.
Um ângulo novo a cada tentativa
Nada de repetir 'ainda tem interesse?'. A Rafa pergunta o que achou do imóvel que viu, oferece opções na região, puxa um detalhe como elevador ou vaga. Cada follow-up entra por um lado diferente.
Cadência configurável
Você define quantos follow-ups a Rafa faz e o intervalo entre eles, até mesmo após 24 horas.
Regras por aluguel e por venda
A cadência pode ser diferente para lead de locação e de venda, respeitando o tempo de decisão de cada um.
No horário que você definir
A Rafa segue uma janela por dia da semana, então não manda mensagem de madrugada. Se você quiser, atua 24/7, fim de semana e feriado.
Conclui ou transfere no fim
Terminou as tentativas sem retorno, a Rafa conclui a conversa ou passa o lead para a equipe, do jeito que você configurar.
Como a Rafa faz o follow-up com leads da sua imobiliária
Três passos para nunca mais perder um lead que só parou de responder.
O lead engaja e some
O contato conversa, demonstra interesse e para de responder no meio do atendimento.
A Rafa reengaja com contexto
Passado o intervalo, a Rafa volta a falar com um ângulo novo, dentro da cadência e do horário que você configurou.
Volta a responder, qualifica e agenda visita
Quando o lead responde, a Rafa segue a conversa e transfere para o corretor no momento certo. Se não voltar, ela pode concluir o atendimento e filtrar os curiosos para sua equipe focar apenas em leads qualificados.
Resultado:
Zero
lead esquecido no silêncio. A Rafa reengaja sozinha cada um que parou de responder, no horário que você definir.
A tecnologia por trás do follow-up de leads imobiliários
IA que entende o contexto da conversa e reengaja sozinha, dentro da mesma plataforma de atendimento.
IA que reengaja com contexto
A Rafa lê o histórico da conversa e monta cada follow-up a partir do que o lead já falou, com um ângulo diferente por tentativa.
Cadência automática configurável
Quantidade, intervalos, regras por aluguel ou venda e janela de horário ficam no sistema e disparam sozinhos.
Painel omnichannel com histórico
A conversa reengajada fica no mesmo painel do time, com todo o contexto salvo para o corretor assumir sem o lead repetir nada.
+300 imobiliárias usam a Realmate
4 follow-ups no mesmo dia, se você quiser
24/7 reengaja no horário configurado
A cadência de follow-up do jeito que a sua imobiliária precisa
A Rafa deixa você definir quantos follow-ups realizar, com que intervalo, e com regras diferentes para quem procura aluguel e para quem procura compra.
Quantidade e intervalo no seu controle
Você escolhe quantos follow-ups a Rafa faz e de quanto em quanto tempo, do mesmo dia ao interdiário.
Regras por aluguel e por venda
Lead de locação e de venda têm tempos de decisão diferentes, então a cadência pode ser separada para cada um.
Fácil de ligar e desligar
Se não quiser a atuação de follow-up em algum fluxo, é só remover. O controle é seu.
Follow-up na hora certa, abordagem consultiva sem incomodar
A Rafa segue a janela de horário que você definir e sabe a hora de parar. Quando o lead responde, ela qualifica e transfere para o time.
Nada de mensagem de madrugada
A Rafa respeita a janela de horário por dia da semana, então não incomoda o lead enquanto ele dorme.
24/7 se você quiser
Dá para deixar a Rafa reengajando a qualquer hora, inclusive fim de semana e feriado, quando faz sentido para a operação.
Conclui ou transfere no fim
Acabaram as tentativas, a Rafa encerra ou passa o lead para a equipe, sem deixar conversa aberta sem dono.
Vantagens do follow-up automático
Sem a Realmate
- Follow-up depende de alguém lembrar de voltar
- Sempre o mesmo 'ainda tem interesse?'
- Time sem tempo de cutucar cada lead parado
- Lead esfria em silêncio e some
- Visita perdida para quem voltou a falar primeiro
Zero
controle sobre quem parou de responder
Com a Realmate
- A Rafa reengaja sozinha quem parou de responder
- Um ângulo novo e contextualizado a cada tentativa
- Time livre da tarefa de lembrar de cada follow-up
- Cadência configurável por aluguel e por venda
- Transfere quando o lead volta, conclui quando não volta
4
follow-ups no mesmo dia, sozinha
FAQ
Perguntas frequentes
É o reengajamento automático dos leads que conversaram, mas pararam de responder. A Rafa volta a falar sozinha, com um ângulo novo a cada tentativa, dentro da mesma plataforma de atendimento, sem o time precisar lembrar de nada.
Não. Esse é o ponto. Em vez de repetir 'ainda tem interesse?', a Rafa entra por um lado diferente a cada tentativa: pergunta o que o lead achou do imóvel que viu, oferece opções na região que ele procura, puxa um detalhe como elevador ou vaga. É isso que traz o lead de volta e aumenta a conversão.
Você configura. No padrão, ela faz 4 no mesmo dia, com intervalos crescentes depois da última mensagem do lead. Dá para mudar a quantidade, os intervalos e até fazer follow-ups interdiários, com regras diferentes para aluguel e para venda.
Não, a menos que você queira. Ela segue uma janela de horário por dia da semana, então não incomoda o lead enquanto ele dorme. Se fizer sentido para a operação, dá para deixar 24/7, inclusive fim de semana e feriado.
Do jeito que você configurar, a Rafa conclui a conversa ou transfere o lead para a equipe. Nenhum atendimento fica aberto sem dono nem esquecido.
No follow-up, o lead parou de responder por conta própria e a Rafa reengaja. No Rafa Retoma, o próprio lead pediu para ser chamado depois ('me chama em 4 dias') e a Rafa volta na data combinada. Um cutuca quem sumiu, o outro cumpre um retorno agendado.
Não. Campanha em massa é um disparo para muita gente de uma vez. O follow-up é 1 para 1, dentro de uma conversa que já estava rolando, no contexto daquele lead específico.
Não. A implementação é feita pela Realmate. A gente configura a cadência, os horários e as regras, ensina o time e acompanha nas primeiras semanas. Na média, de 3 a 4 semanas até a operação estável, com cerca de 4 horas de dedicação do seu time.
Benefícios
O que a sua imobiliária ganha com o follow-up de leads imobiliários
Menos lead perdido no silêncio e um time que não precisa lembrar de voltar em cada conversa parada.
Qualificação de Leads
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Desempenho da Rafa
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Rafa Retoma
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Sequências
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Rafa Resgata
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Comunicação Interna
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Omnichannel
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Carteiras
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Relatórios Visuais
Acompanhe performance da equipe, tempo de resposta e conversões com dashboards em tempo real.
- Dashboard em tempo real
- Métricas por atendente
- Relatórios exportáveis
IA humanizada para imobiliárias
Comunica como um corretor experiente, usando linguagem natural e emoji na medida certa.
- Personalidade ajustável
- Contexto de conversas anteriores
- Respostas personalizadas por região
Integração Completa
Conecta com CRM, portais imobiliários e sistemas de gestão para workflow completo.
- Sincronização com CRM
- Dados de portais em tempo real
- API para integrações customizadas
Base de conhecimento da Rafa
Melhora constantemente baseada nas conversas e resultados da sua imobiliária.
- Análise de conversas bem-sucedidas
- Otimização automática de respostas
- Relatórios de performance
Atendimento 24/7
Responde leads mesmo fora do horário comercial, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
- Disponível finais de semana
- Resposta em até 30 segundos
- Transferência para humano quando necessário
Agendamento de Visitas
Agenda visitas diretamente na agenda dos corretores, respeitando disponibilidade e preferências.
- Integração com Google Calendar
- Confirmação automática de visitas
- Lembretes para cliente e corretor
Distribuição de Atendimentos
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Campanhas em Massa
Reengaje leads frios, avise sobre vencimentos e mantenha clientes informados com disparos automatizados.
- Templates personalizáveis
- Agendamento de envios
- Segmentação de listas
WhatsApp Unificado
Centralize todas as conversas da equipe em um único número. Elimine a confusão e melhore o controle dos atendimentos.
- Número único para toda a equipe
- Histórico completo de conversas
- Status de leitura em tempo real
Recomendação de imóveis
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Pare de perder o lead que só parou de responder
+300 imobiliárias já usam a Realmate para atender melhor. Com o follow-up da Rafa, cada lead que engajou e sumiu recebe um reengajamento automático e contextualizado, e volta a conversar antes de esfriar de vez.
- Reengajamento automático de quem parou de responder
- Um ângulo novo a cada tentativa
- Cadência configurável por aluguel e por venda
