Metade chega fora do horário
Até 50% dos contatos chegam à noite, no fim de semana ou no feriado, quando não tem ninguém pra responder.
Atendimento 24 horas para imobiliárias
Atendimento 24 horas para imobiliárias, sem deixar lead esperando
Metade dos leads chega fora do horário comercial: à noite, no fim de semana, no feriado. A Rafa IA responde na hora, qualifica e já agenda a visita, a qualquer momento. Quando o corretor assume o atendimento, o lead já chega qualificado.
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24/7 no ar todo dia, feriado e férias coletiva incluídos
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50% dos leads chegam fora do horário comercial
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+300 imobiliárias já atendem com a Realmate
O lead não espera o seu horário comercial
Anúncio no portal, website, indicação: o lead manda mensagem quando ele pode, de noite ou no fim de semana. Se a resposta demora, ele já falou com a concorrência.
Lead frio custa caro
Cada hora sem resposta esfria o lead. Responder em segundos, e não em horas, chega a aumentar a conversão em até 21x.
Plantão cansa a equipe
Deixar corretor de sobreaviso no fim de semana pra não perder lead desgasta o time e ainda assim deixa mensagem sem resposta.
O que a Rafa faz 24 horas
Atendimento imobiliário que não fecha pra descanso
A Rafa atende sozinha no período em que a equipe está fora e já qualifica os leads, sem empilhar tudo pra segunda-feira.
Resposta imediata, a qualquer hora
Responde em segundos de dia, de madrugada, no fim de semana e no feriado. O lead nunca fica no vácuo.
Qualificação em segundos
Faz as perguntas certas (tipo de imóvel, região, valor, prazo) enquanto a equipe está fora e já organiza a informação.
Agenda visita fora do horário
Marca a visita ou a reunião na hora, mesmo às 23h de um sábado, já deixando a agenda do dia útil cheia.
Passa o lead pronto pro corretor
Assim que atinge o objetivo, transfere pro corretor certo o lead já qualificado, sem acumular atendimento até o horário abrir.
Feriado e férias coletiva
Continua atendendo em feriado e na férias coletiva da equipe. Ela não agenda visita para a data do feriado, mas segue qualificando e marcando pros próximos dias úteis.
Todos os canais no mesmo lugar
Atende WhatsApp, Instagram e os leads dos portais no mesmo número.
Como a Rafa atende 24 horas por dia, 7 dias por semana
Do primeiro contato fora do horário até a visita agendada, sem lead perdido no caminho.
O lead chega a qualquer hora
Mensagem às 22h, no domingo ou no feriado. A Rafa responde na hora, no tom da sua imobiliária.
Ela qualifica e agenda na hora
Descobre o que o lead procura e, se der, já marca a visita, sem esperar a equipe voltar.
O corretor recebe o lead pronto
Quando o objetivo é atingido ou precisa de um humano, ela transfere pro corretor certo com todo o histórico. Nada fica represado pra segunda.
Resultado:
21x
responder o lead em segundos, e não em horas, aumenta em até 21x a chance de converter. A Rafa entrega essa velocidade a qualquer hora do dia.
A IA que torna sua imobiliária disponível 24 horas
A Rafa entende a conversa, qualifica, agenda visitas e transfere para o comercial.
Sempre no ar
Roda o tempo todo, sem plantão e sem depender de alguém ligar o computador. Feriado e férias coletiva incluídos.
Fala como a sua imobiliária
Responde no tom da marca, sem linguagem de robô, e entende áudio, gíria e erro de digitação do lead.
Sabe a hora de chamar o humano
Resolve o que dá sozinha e transfere pro corretor quando o assunto pede uma pessoa, sem deixar o lead na mão.
+300 imobiliárias já atendem com a Realmate
+9,5/10 NPS de implementação
~30% de conversão de leads no atendimento
O fim de semana também agenda visita
Enquanto a equipe descansa, a Rafa segue atendendo e agendando. Segunda-feira a agenda já amanhece cheia de visita marcada.
Agenda de madrugada
Marca visita às 2h de um domingo e encaixa no primeiro dia útil disponível.
Não empilha atendimento
Resolve o que dá na hora em vez de guardar tudo pra segunda de manhã.
Feriado e férias coletiva
Continua no ar quando a imobiliária fecha, sem marcar visita na data do feriado.
Follow-up fora do horário? A Rafa faz.
Nem todo lead responde no horário comercial. A Rafa acompanha quem parou de responder e retoma a conversa em qualquer horário, até mesmo de noite ou fim de semana, sem depender de alguém lembrar.
Reengaja com quem esfriou
Volta a falar com o lead que não respondeu, com uma mensagem no contexto da conversa, não uma cobrança genérica perguntando se ainda tem interesse.
Follow-up na hora certa
Retoma em horário apropriado, até mesmo de noite. É possível configurar para não fazer follow-up de madrugada, respeitando o descanso do cliente.
Follow-up autogerenciável
O follow-up acontece sozinho, então nenhum lead fica esquecido porque a equipe estava ocupada ou fora do horário. A Rafa tem gestão completa dos follow-ups.
Vantagens do atendimento 24 horas com IA
Sem a Realmate
- Lead que chega à noite só recebe resposta no outro dia
- Fim de semana e feriado sem ninguém pra responder
- Corretor de sobreaviso pra não perder lead
- Tempo de resposta em horas, quando o lead já esfriou
- Visita só entra na agenda depois que a equipe volta
Segunda-feira atolada
A semana começa com uma pilha de mensagens atrasadas e leads que já falaram com a concorrência.
Com a Realmate
- Lead respondido em segundos a qualquer hora
- Noite, fim de semana e feriado sempre cobertos
- Equipe descansa sem ninguém de plantão
- Resposta na hora, com até 21x mais chance de converter
- Visita agendada na hora, mesmo fora do horário
Segunda-feira adiantada
A semana começa com a agenda cheia de visita marcada e leads já qualificados esperando o corretor.
FAQ
Perguntas frequentes sobre atendimento 24 horas para imobiliárias
Sim. Ela fica no ar 24 horas, todos os dias, inclusive feriado e durante a férias coletiva da equipe. O lead recebe resposta em segundos a qualquer hora.
Sim. Se o lead chega no domingo à noite, ela já marca a visita e encaixa no próximo dia útil. Em data de feriado ela não agenda visita, mas segue qualificando e marcando pros dias seguintes.
Não. A Rafa responde de maneira humanizada no tom da sua imobiliária, entende áudio, gíria e erro de digitação, e conversa de forma natural, sem respostas engessadas.
Ela reconhece o limite e transfere pro corretor certo, com o histórico da conversa. Nada de resposta inventada nem lead abandonado.
Não. Ela resolve o que dá na hora, qualifica e agenda no ato. O que precisa de um humano ela transfere assim que atinge o objetivo, sem represar tudo pra segunda-feira.
WhatsApp, Instagram e os leads que chegam pelos portais, tudo no mesmo número e na mesma conversa.
Sim. A Realmate foca em locação, mas a Rafa atende os dois. O fluxo de qualificação se ajusta ao que a sua imobiliária trabalha.
O atendimento roda dentro da plataforma da Realmate, em conformidade com a LGPD. Os dados do lead e das conversas ficam na sua conta.
Por que vale a pena
O que a sua imobiliária ganha atendendo 24 horas
Mais negócio no funil, equipe menos sobrecarregada e previsibilidade na agenda.
Qualificação de Leads
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Follow-ups
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Desempenho da Rafa
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Rafa Retoma
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Sequências
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Rafa Resgata
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Comunicação Interna
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Omnichannel
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Carteiras
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Relatórios Visuais
Acompanhe performance da equipe, tempo de resposta e conversões com dashboards em tempo real.
- Dashboard em tempo real
- Métricas por atendente
- Relatórios exportáveis
IA humanizada para imobiliárias
Comunica como um corretor experiente, usando linguagem natural e emoji na medida certa.
- Personalidade ajustável
- Contexto de conversas anteriores
- Respostas personalizadas por região
Integração Completa
Conecta com CRM, portais imobiliários e sistemas de gestão para workflow completo.
- Sincronização com CRM
- Dados de portais em tempo real
- API para integrações customizadas
Base de conhecimento da Rafa
Melhora constantemente baseada nas conversas e resultados da sua imobiliária.
- Análise de conversas bem-sucedidas
- Otimização automática de respostas
- Relatórios de performance
Agendamento de Visitas
Agenda visitas diretamente na agenda dos corretores, respeitando disponibilidade e preferências.
- Integração com Google Calendar
- Confirmação automática de visitas
- Lembretes para cliente e corretor
Distribuição de Atendimentos
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Campanhas em Massa
Reengaje leads frios, avise sobre vencimentos e mantenha clientes informados com disparos automatizados.
- Templates personalizáveis
- Agendamento de envios
- Segmentação de listas
WhatsApp Unificado
Centralize todas as conversas da equipe em um único número. Elimine a confusão e melhore o controle dos atendimentos.
- Número único para toda a equipe
- Histórico completo de conversas
- Status de leitura em tempo real
Recomendação de imóveis
Identifica leads quentes através de perguntas estratégicas sobre orçamento, prazo e necessidades.
- Score de qualificação automático
- Perguntas personalizadas por tipo
- Priorização de leads quentes
Pare de perder lead fora do horário
Deixe a Rafa atender, qualificar e agendar 24 horas por dia, e receba o lead pronto pra fechar. Agende uma reunião e veja funcionando com a sua operação.
- Resposta em segundos a qualquer hora
- Visita agendada inclusive no fim de semana
- Lead qualificado entregue pro corretor certo
